카카오 자동화 수익 전략(+광고,제구매, 챗봇)
[카카오 자동화 전략] 광고부터 재구매까지, 챗봇으로 완성하는 수익 구조
수익은 반복에서 나온다.
광고를 클릭하고, 유입되고, 전환되고, 다시 돌아오는 이 모든 과정을 사람이 매번 대응할 수는 없다.
그래서 필요한 것이 자동화다. 이번 글에서는 카카오 광고 → 채널 유입 → 챗봇 → 전환 → 리텐션까지 각 단계별 구체적인 플로우와 메시지 전략을 포함한 자동화 수익 구조를 소개한다.
1단계: 광고 클릭 → 채널 친구 추가 유도
- 광고 문구 예시: “10% 할인 쿠폰, 카카오 채널에서 바로 받기!”
- 랜딩 페이지: 채널 추가 버튼만 깔끔하게 구성
- 추가 유도 CTA: “채널 추가하고 혜택 받기”
팁: 유입 지면은 ‘친구추가 전용 랜딩’ 또는 카카오싱크 연동 페이지가 효과적이다.
2단계: 채널 추가 후 자동 챗봇 메시지 시작
카카오 i 챗봇 빌더를 활용하여 자동 응답 플로우를 구성한다.
- [자동응답 1] 인사 메시지:
“안녕하세요 😊 [브랜드명]입니다! 추가해주셔서 감사해요. 아래에서 원하는 정보를 골라보세요.” - [버튼 메뉴 구성]:
- 🎁 쿠폰 받기
- 📦 인기 상품 보기
- 📝 고객 후기 보기
→ 버튼 클릭 시, 각각의 메시지 흐름으로 분기
- [쿠폰 흐름]
“10% 할인 쿠폰입니다 🎉 아래 버튼을 눌러 바로 적용해보세요!”
[지금 사용하기] 버튼 → 구매 링크 연결 - [상품 흐름]
“가장 많이 찾는 인기 제품 TOP3입니다!”
- 1위 [상품명] → 클릭 시 상세 소개 메시지 + 구매 링크 - [후기 흐름]
“실제 고객님의 후기입니다!” + 후기 이미지 슬라이드 + ‘지금 구매하기’ 버튼
3단계: 예약 메시지로 리텐션 유도
친구 추가 후 2~3일 간격으로 자동 예약 메시지를 설정해둔다.
- [D+1] “쿠폰 아직 안 쓰셨나요? 오늘까지 사용 가능해요! 😊”
- [D+3] “이 제품, 3명 중 2명은 재구매 하셨어요!” + 후기 링크
- [D+7] “혹시 불편하셨나요? 언제든지 문의 주세요 🙋♀️”
예약 메시지 = 단기 리텐션 핵심 포인트 → 카카오 채널 관리자센터 > 예약 메시지 기능 활용
4단계: 전환 이후 자동 후기 요청 및 재구매 유도
- 구매 완료 후 3일 후 메시지:
“[이름]님, 제품은 만족하셨나요? 짧은 후기 남기시면 5% 쿠폰 드려요 🎁” - 후기 제출 후 자동 쿠폰 발송:
“감사합니다! 다음 구매에 바로 사용 가능한 5% 쿠폰입니다 😊” - D+14 자동 메시지:
“재구매 고객님께만 드리는 특별 할인! 오늘 하루만 적용돼요!”
이 흐름은 구매 → 후기 → 보상 → 재구매까지 하나의 자동 루프로 설계된다.
자동화 툴 요약
- 카카오 i 챗봇 빌더: 클릭형 시나리오 챗봇 제작
- 채널 관리자센터: 예약 메시지, 친구 태그 분류 가능
- 외부 연동 예시: Google Sheet로 구매/후기 데이터 연동 → 세분화 마케팅 가능
마무리
광고는 ‘한 번’ 유입이지만, 자동화는 ‘반복’ 전환을 만든다.
구조화된 자동 플로우는 사람이 하지 않아도
클릭 → 대화 → 설득 → 구매 → 후기 → 재구매까지
매출이 순환되게 만든다.
다음 글에서는 고객 데이터를 기반으로 한 세그먼트 타겟 마케팅 전략을 소개합니다.
