네이버 톡톡 완벽 가이드: 블로그에 설치하고 문의 폭발시키기 |가나투데이

블로그 필수! 네이버 톡톡이란? 설치·활용법 한 번에|가나투데이

인트로

블로그 글을 열심히 쓰는데, 협업 문의나 상담이 댓글·메일로만 오면 답답하죠? 네이버 톡톡은 방문자가 바로 "톡톡하기" 버튼으로 실시간 채팅할 수 있게 해주는 무료 서비스입니다.  글보다 빠르고, 오픈채팅보다 편리해서 블로거·소상공인 필수 도구! 이 글에서 톡톡이 뭔지·왜 필요한지·블로그 설치·활용법까지 단계별로 알려드릴게요. 10분 읽고 바로 적용하세요!

네이버 톡톡이란?

네이버 톡톡은 네이버 ID만 있으면 앱 설치 없이 PC·모바일에서 바로 실시간 채팅이 가능한 웹 기반 상담 서비스입니다. 블로그, 스마트스토어, 플레이스 등 네이버 플랫폼과 홈페이지에 쉽게 연동해 방문자와 1:1 대화를 주고받을 수 있습니다.

​주요 기능으로는 자동응답 메시지, 챗봇 연동, 파일·이미지·지도·상품 링크 전송, 친구 추가 후 단체 알림 발송, 대화 통계 분석 등이 있습니다. 새 메시지가 오면 네이버 앱 푸시나 SMS로 즉시 알려줘서 놓치는 일 없이 응대할 수 있습니다.  ​블로그 운영자라면 글 하단이나 사이드에 '톡톡하기' 버튼만 붙여도 문의가 폭발적으로 늘어납니다.

왜 블로그에 톡톡이 필요한가

블로그 방문자가 글을 읽다가 바로 "톡톡하기" 버튼으로 문의할 수 있어 댓글·메일보다 응답 속도가 빨라지고, 전환율이 크게 상승합니다. 협업·광고·상담 문의를 한 곳에 모아 관리하니 운영 효율이 높아지고, 전문적인 이미지를 줘 재방문도 유도합니다.​

소상공인이나 스마트스토어 운영자라면 별도 비용 없이 1:1 상담 창구를 만들 수 있으며, 자동응답·챗봇으로 자주 묻는 질문을 처리해 시간 절약이 됩니다. 친구 추가된 고객에게 마케팅 메시지 발송과 대화 통계 분석으로 피크 타임·고객 패턴을 파악해 콘텐츠 전략도 세울 수 있습니다.

네이버 톡톡 계정 만들기

네이버 톡톡 파트너센터(https://partner.talk.naver.com)에 접속해 네이버 계정으로 로그인한 후, 약관 동의로 간단히 가입합니다. '톡톡 계정 만들기' 버튼을 클릭해 계정 유형(개인·개인사업자·법인)을 선택합니다.  대표 이미지, 프로필명, 휴대폰 인증 등 기본 정보를 입력하고 사용 신청을 완료하면 됩니다. 신청 후 1~3 영업일 내 검수 승인이 나며, 상태가 '사용중'으로 변경되면 바로 쓸 수 있습니다.​

상담 알림을 받으려면 '네이버 톡톡 파트너센터' 앱을 설치해 푸시 설정을 해두는 게 편리합니다.

👉👉👉네이버 톡톡 파트너센터(바로가기)👈👈👈

계정 만들기 (구체적 따라하기)

1단계: 파트너센터 접속

브라우저에서 네이버 톡톡 파트너센터에 들어가 네이버 ID로 로그인하세요. 첫 방문 시 약관 동의만 하면 가입 완료!​

2단계: 톡톡 계정 생성

화면 상단 '톡톡 계정 만들기' 버튼 클릭 → 계정 유형 선택(개인/개인사업자/법인) → 대표 이미지 업로드(로고나 얼굴 사진), 프로필명 입력(블로그명 추천), 휴대폰 인증 완료.​

3단계: 사용 신청 & 승인 대기

'사용 신청' 버튼 누르면 1~3 영업일 내 검수 후 '사용중' 상태로 변경됩니다. 승인되면 바로 채팅 가능!​

4단계: 앱 설치 (필수)

Google Play 또는 App Store에서 '네이버 톡톡 파트너센터' 앱 다운로드 → 로그인 → 푸시 알림 설정으로 실시간 응대 준비.

블로그에 톡톡 연결하는 방법

1단계: 블로그 프로필/상단에 기본 연결

블로그 관리 → '기본 설정' 또는 '블로그 정보' → '네이버 톡톡 연결' 메뉴에서 생성한 톡톡 계정 선택 후 '연결' 버튼 클릭. 모바일 앱은 설정 → '네이버 톡톡 연결'에서 동일하게 적용.​​

2단계: 개별 글 본문에 '톡톡하기' 배너 삽입

글쓰기 화면 도구 막대 '톡톡' 아이콘 클릭 → 연결된 톡톡 계정 선택 → 배너 자동 삽입(PC는 이미지 첨부 중 선택 가능).​

3단계: 커스텀 위젯(배너)으로 고급 연동

파트너센터 → '톡톡 배너 만들기' → 블로그 타입 선택 → 색상/문구/사이즈 설정 → '소스 보기' 복사 → 블로그 관리 → '꾸미기 설정' → '위젯 직접 등록'에 HTML 소스 붙여넣기 → 사이드/하단 위치 지정.​

기본 설정·운영 팁 (상세 가이드)

1. 자동응답 설정 (파트너센터에서)

접속: 네이버 톡톡 파트너센터 → 왼쪽 메뉴 '자동응답'

첫 메시지 자동응답: "안녕하세요! 블로그 문의는 아래 메뉴 선택해주세요. ①협업 ②광고 ③상담" 입력​

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업무시간 설정: "평일 10~18시 응대, 그 외 자동 안내" → 에티켓 시간(22~9시) 지정​

FAQ 등록: "가격은?" → "기본 5만원~", "예약 방법?" → "톡톡으로 날짜 말씀해주세요" 등 5~10개 등록​

2. 챗봇 연동 (고급)

파트너센터 → '챗봇' 메뉴 → '연동하기'

무료 챗봇 서비스(예: 네이버 MYBOX) 선택 → 블로그 FAQ 업로드 → "가격 문의" 키워드에 자동 답변 연결​

테스트 채팅으로 동작 확인 후 활성화​

3. 알림·친구 추가 최적화

앱 설정: '네이버 톡톡 파트너센터' 앱 → 설정 → 푸시/SMS 알림 ON

친구 유도 문구: 자동응답에 "친구 추가 시 최신 자료 무료 드려요!" 추가 → 마케팅 메시지 발송 가능

PC 브라우저 알림도 활성화(톡톡 파트너센터 → 설정 → 알림)

4. 통계 분석 & 콘텐츠 재활용

파트너센터 → '통계' 메뉴

피크 시간(저녁 8~10시), TOP 문의어("협업","가격") 확인

예: "톡톡 50건 분석 → 협업 문의 60%" → 새 글 주제로 활용

마무리 (바로 시작하세요!)

네이버 톡톡은 블로그 방문자를 실시간 고객으로 바꾸는 가장 쉬운 도구입니다. 계정 만들기(10분) → 블로그 연결(5분) → 자동응답 설정(15분)으로 오늘 안에 완성하세요!

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지금 행동하기

파트너센터 접속 → 계정 생성

블로그 관리 → 톡톡 연결

첫 자동응답: "블로그 문의 환영합니다!" 등록

문의가 폭발하면 다음 글에서 톡톡 통계 분석법·고객 전환 팁 공개합니다. 톡톡으로 피드백도 기다려요!

#가나 투데이 #ganatoday

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